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12629 Berlin
Dipl.-Med. Ute Oldenburg
Dipl.-Med. Ute Oldenburg
Allgemeinmedizin
Patientenmeinung
Note
tolle Praxis, super Arzt
Bewertung vom 29.05.2015 , Gesetzliche Krankenversicherung , Alter: 18 bis 30
Die Bewertung im Detail
Informationen vom Arzt/der Ärztin
5
Informationen zu den Krankheitsursachen
4
Informationen zum Krankheitsverlauf
3
Informationen zur geplanten Therapie
3
Informationen zur mglw. verordneten Medikamenten
3
Informationen zum eigenen Beitrag zur Genesung
3
Informationen zur Prävention / Gesundheitserhaltung
Verhalten des Arztes / der Ärztin
3
Einfühlungsvermögen
3
genommene Zeit
3
Zuspruch und Unterstützung
3
Geduld im Umgang mit Fragen/Wünschen
3
Vertrauen
Erreichbarkeit, Termine und Wartezeiten
3
telefonische Erreichbarkeit
3
verkehrstechnische Erreichbarkeit
3
taggleicher Termin für Akut-/Schmerzpatienten
3
Wartezeit in der Praxis mit Termin
Aufklärung/Information zu Vorsorgemaßnahmen
3
Aufklärung und Information zu mögl. Vorsorgemaßnahmen
4
rechtzeitige Erinnerung an Vorsorgemaßnahmen (Anruf, SMS, Brief, eMail)
Praxisausstattung und Wartezimmer
3
Praxis ist modern, gepflegt und hygienisch sauber
3
Diskretion, keine Störungen während Behandlung
3
Angebot an aktuellen Zeitungen, Zeitschriften und Wartezimmer-Fernsehen
3
Angebot an Wasser / Getränken im Wartezimmer
Praxismitarbeiter/innen
3
Sachkundigkeit, Zuverlässigkeit
3
Höflichkeit, Freundlichkeit
3
Hilfsbereitschaft, Aufmerksamkeit
3
gepflegte Kleidung, einheitliches Erscheinungsbild
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