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14129 Berlin
Dr.med. Andrea Lietz-Partzsch
Dr.med. Andrea Lietz-Partzsch
Ophthalmologie
Patientenmeinung
Note
sehr nett, sehr kompetent!
Bewertung vom 01.07.2016 , Gesetzliche Krankenversicherung , Alter: 30 bis 50
Die Bewertung im Detail
Informationen vom Arzt/der Ärztin
2
Informationen zu den Krankheitsursachen
1
Informationen zum Krankheitsverlauf
1
Informationen zur geplanten Therapie
1
Informationen zur mglw. verordneten Medikamenten
1
Informationen zum eigenen Beitrag zur Genesung
1
Informationen zur Prävention / Gesundheitserhaltung
Verhalten des Arztes / der Ärztin
1
Einfühlungsvermögen
2
genommene Zeit
1
Zuspruch und Unterstützung
1
Geduld im Umgang mit Fragen/Wünschen
2
Vertrauen
Erreichbarkeit, Termine und Wartezeiten
1
telefonische Erreichbarkeit
2
verkehrstechnische Erreichbarkeit
3
taggleicher Termin für Akut-/Schmerzpatienten
1
Wartezeit in der Praxis mit Termin
Aufklärung/Information zu Vorsorgemaßnahmen
1
Aufklärung und Information zu mögl. Vorsorgemaßnahmen
1
rechtzeitige Erinnerung an Vorsorgemaßnahmen (Anruf, SMS, Brief, eMail)
Praxisausstattung und Wartezimmer
1
Praxis ist modern, gepflegt und hygienisch sauber
1
Diskretion, keine Störungen während Behandlung
2
Angebot an aktuellen Zeitungen, Zeitschriften und Wartezimmer-Fernsehen
1
Angebot an Wasser / Getränken im Wartezimmer
Praxismitarbeiter/innen
2
Sachkundigkeit, Zuverlässigkeit
3
Höflichkeit, Freundlichkeit
1
Hilfsbereitschaft, Aufmerksamkeit
1
gepflegte Kleidung, einheitliches Erscheinungsbild
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