Dr.med. Michael Punzel

Innere Medizin

Patientenmeinung

Note

Tip Top

Sehr kompetent das gesamte Team. Das Warten fällt ohne Termin nicht schwer weil man weiß wofür man wartet. Dr. Punzel nimmt sich Zeit, was man kaum noch von Ärzten kennt. Ich arbeite selber beim Arzt und hab mir immer gewünscht eine Praxis zu finden die so fokussiert auf ihre Patienten ist wie wir; mit der Praxis Dr. Punzel habe ich genau diese Praxis gefunden!!!! D.Kahles

Bewertung vom 15.05.2017 , Gesetzliche Krankenversicherung , Alter: 18 bis 30

Die Bewertung im Detail

Informationen vom Arzt/der Ärztin

– Informationen zu den Krankheitsursachen
– Informationen zum Krankheitsverlauf
– Informationen zur geplanten Therapie
– Informationen zur mglw. verordneten Medikamenten
– Informationen zum eigenen Beitrag zur Genesung
– Informationen zur Prävention / Gesundheitserhaltung

Verhalten des Arztes / der Ärztin

– Einfühlungsvermögen
1 genommene Zeit
1 Zuspruch und Unterstützung
1 Geduld im Umgang mit Fragen/Wünschen
1 Vertrauen

Erreichbarkeit, Termine und Wartezeiten

– telefonische Erreichbarkeit
1 verkehrstechnische Erreichbarkeit
– taggleicher Termin für Akut-/Schmerzpatienten
1 Wartezeit in der Praxis mit Termin

Aufklärung/Information zu Vorsorgemaßnahmen

1 Aufklärung und Information zu mögl. Vorsorgemaßnahmen
– rechtzeitige Erinnerung an Vorsorgemaßnahmen (Anruf, SMS, Brief, eMail)

Praxisausstattung und Wartezimmer

– Praxis ist modern, gepflegt und hygienisch sauber
2 Diskretion, keine Störungen während Behandlung
– Angebot an aktuellen Zeitungen, Zeitschriften und Wartezimmer-Fernsehen
– Angebot an Wasser / Getränken im Wartezimmer

Praxismitarbeiter/innen

1 Sachkundigkeit, Zuverlässigkeit
– Höflichkeit, Freundlichkeit
– Hilfsbereitschaft, Aufmerksamkeit
– gepflegte Kleidung, einheitliches Erscheinungsbild