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80796 München
Dr.med. Norbert Büchl
Dr.med. Norbert Büchl
Orthopädie und Unfallchirurgie
Patientenmeinung
Note
Top Arzt, klasse Team !!!
Bewertung vom 03.12.2015 , Gesetzliche Krankenversicherung , Alter: über 50
Die Bewertung im Detail
Informationen vom Arzt/der Ärztin
1
Informationen zu den Krankheitsursachen
3
Informationen zum Krankheitsverlauf
2
Informationen zur geplanten Therapie
1
Informationen zur mglw. verordneten Medikamenten
2
Informationen zum eigenen Beitrag zur Genesung
1
Informationen zur Prävention / Gesundheitserhaltung
Verhalten des Arztes / der Ärztin
1
Einfühlungsvermögen
1
genommene Zeit
2
Zuspruch und Unterstützung
3
Geduld im Umgang mit Fragen/Wünschen
2
Vertrauen
Erreichbarkeit, Termine und Wartezeiten
1
telefonische Erreichbarkeit
2
verkehrstechnische Erreichbarkeit
3
taggleicher Termin für Akut-/Schmerzpatienten
1
Wartezeit in der Praxis mit Termin
Aufklärung/Information zu Vorsorgemaßnahmen
1
Aufklärung und Information zu mögl. Vorsorgemaßnahmen
2
rechtzeitige Erinnerung an Vorsorgemaßnahmen (Anruf, SMS, Brief, eMail)
Praxisausstattung und Wartezimmer
1
Praxis ist modern, gepflegt und hygienisch sauber
2
Diskretion, keine Störungen während Behandlung
3
Angebot an aktuellen Zeitungen, Zeitschriften und Wartezimmer-Fernsehen
1
Angebot an Wasser / Getränken im Wartezimmer
Praxismitarbeiter/innen
2
Sachkundigkeit, Zuverlässigkeit
2
Höflichkeit, Freundlichkeit
1
Hilfsbereitschaft, Aufmerksamkeit
1
gepflegte Kleidung, einheitliches Erscheinungsbild
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