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50259 Pulheim
Volker Jürgenhake
Volker Jürgenhake
Urologie
Patientenmeinung
Note
für mich genau der richtige Arzt in Pulheim
Bewertung vom 08.09.2015 , Gesetzliche Krankenversicherung , Alter: 30 bis 50
Die Bewertung im Detail
Informationen vom Arzt/der Ärztin
3
Informationen zu den Krankheitsursachen
2
Informationen zum Krankheitsverlauf
2
Informationen zur geplanten Therapie
1
Informationen zur mglw. verordneten Medikamenten
1
Informationen zum eigenen Beitrag zur Genesung
1
Informationen zur Prävention / Gesundheitserhaltung
Verhalten des Arztes / der Ärztin
1
Einfühlungsvermögen
2
genommene Zeit
1
Zuspruch und Unterstützung
2
Geduld im Umgang mit Fragen/Wünschen
1
Vertrauen
Erreichbarkeit, Termine und Wartezeiten
1
telefonische Erreichbarkeit
2
verkehrstechnische Erreichbarkeit
2
taggleicher Termin für Akut-/Schmerzpatienten
1
Wartezeit in der Praxis mit Termin
Aufklärung/Information zu Vorsorgemaßnahmen
1
Aufklärung und Information zu mögl. Vorsorgemaßnahmen
2
rechtzeitige Erinnerung an Vorsorgemaßnahmen (Anruf, SMS, Brief, eMail)
Praxisausstattung und Wartezimmer
1
Praxis ist modern, gepflegt und hygienisch sauber
1
Diskretion, keine Störungen während Behandlung
1
Angebot an aktuellen Zeitungen, Zeitschriften und Wartezimmer-Fernsehen
1
Angebot an Wasser / Getränken im Wartezimmer
Praxismitarbeiter/innen
3
Sachkundigkeit, Zuverlässigkeit
1
Höflichkeit, Freundlichkeit
1
Hilfsbereitschaft, Aufmerksamkeit
3
gepflegte Kleidung, einheitliches Erscheinungsbild
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