Dr.med. Waltraud Höllein

Allgemeinmedizin

Patientenmeinung

Note

Nie wieder!

3 Tage Warten auf Termin, 1,5 Stunden warten im Wartezimmer. Als Neupatientin mit starken Schmerzen nicht mal untersucht worden, keine Schmerztabletten, gar nichts! Sie sehe das rein medizinisch. Da sie kein Röntgengerät hat, könne sie mich nicht untersuchen, und damit auch nichts verordnen. Ich solle halt morgen mal ins Krankenhaus gehen soll, da könne man mich röntgen und versorgen. Nochmals vielen Dank, Frau Dr. Höllein, für die erneute schlaflose Nacht mit Schmerzen!

Bewertung vom 24.11.2017 , Gesetzliche Krankenversicherung , Alter: über 50

Die Bewertung im Detail

Informationen vom Arzt/der Ärztin
  • 6 Informationen zu den Krankheitsursachen
  • 6 Informationen zum Krankheitsverlauf
  • 6 Informationen zur geplanten Therapie
  • 6 Informationen zur mglw. verordneten Medikamenten
  • 6 Informationen zum eigenen Beitrag zur Genesung
  • 6 Informationen zur Prävention / Gesundheitserhaltung
Verhalten des Arztes / der Ärztin
  • 6 Einfühlungsvermögen
  • 5 genommene Zeit
  • 6 Zuspruch und Unterstützung
  • 6 Geduld im Umgang mit Fragen/Wünschen
  • 6 Vertrauen
Erreichbarkeit, Termine und Wartezeiten
  • 1 telefonische Erreichbarkeit
  • 2 verkehrstechnische Erreichbarkeit
  • 6 taggleicher Termin für Akut-/Schmerzpatienten
  • 5 Wartezeit in der Praxis mit Termin
Aufklärung/Information zu Vorsorgemaßnahmen
  • 4 Aufklärung und Information zu mögl. Vorsorgemaßnahmen
  • rechtzeitige Erinnerung an Vorsorgemaßnahmen (Anruf, SMS, Brief, eMail)
Praxisausstattung und Wartezimmer
  • 1 Praxis ist modern, gepflegt und hygienisch sauber
  • 4 Diskretion, keine Störungen während Behandlung
  • 1 Angebot an aktuellen Zeitungen, Zeitschriften und Wartezimmer-Fernsehen
  • 1 Angebot an Wasser / Getränken im Wartezimmer
Praxismitarbeiter/innen
  • Sachkundigkeit, Zuverlässigkeit
  • Höflichkeit, Freundlichkeit
  • Hilfsbereitschaft, Aufmerksamkeit
  • 1 gepflegte Kleidung, einheitliches Erscheinungsbild